Wertshaus Reports
Política de Privacidade
Conheça como a Werts trata dados pessoais, integrações, informações de usuários e dados utilizados na plataforma.
Política de Privacidade — Werts
Importante: este documento é uma minuta operacional para publicação e revisão jurídica. Antes da disponibilização definitiva em produção, devem ser confirmados os dados societários da empresa responsável, CNPJ, endereço, canal oficial de privacidade e eventual encarregado/DPO.
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1. Quem somos
A Werts é uma plataforma web de integração de dados, inteligência de marketing, analytics e relatórios, desenvolvida e operada pela Hilles Agência de Branding, Comunicação e Design Ltda.
A plataforma permite que empresas, agências, colaboradores e clientes autorizados conectem fontes de dados de marketing e publicidade, visualizem indicadores, acompanhem integrações e utilizem funcionalidades de análise e reporting.
Para fins desta Política de Privacidade, a referência a “Werts”, “plataforma”, “serviço”, “nós” ou “nosso” compreende o website público em wertshaus.com.br e a aplicação autenticada em app.wertshaus.com.br.
Hilles Agência de Branding, Comunicação e Design Ltda.
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2. Escopo desta Política
Esta Política descreve como tratamos dados pessoais relacionados a:
- visitantes do site público da Werts;
- usuários cadastrados na plataforma;
- administradores de contas e organizações;
- colaboradores;
- clientes autorizados;
- contatos comerciais;
- usuários que conectam serviços de terceiros à Werts;
- dados recebidos por meio de integrações autorizadas, inclusive Google e Meta;
- leads e demais registros inseridos ou sincronizados na plataforma.
Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso da Werts.
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3. Categorias de dados que podemos tratar
Dependendo da utilização da plataforma, podemos tratar as seguintes categorias de dados.
3.1. Dados de cadastro e conta
Podem incluir:
- nome;
- endereço de e-mail;
- identificadores de usuário;
- organização, agência ou cliente associado;
- papel de acesso;
- registros de autenticação;
- preferências e configurações da conta.
A Werts utiliza diferentes níveis de acesso para controlar as permissões dos usuários dentro da plataforma.
3.2. Dados técnicos e de segurança
Podem incluir:
- endereço IP;
- data e horário de acesso;
- informações de navegador e dispositivo;
- logs técnicos;
- eventos de autenticação;
- registros de auditoria;
- falhas e eventos de segurança.
Esses dados podem ser utilizados para operação, segurança, prevenção a fraude, diagnóstico e melhoria de desempenho.
3.3. Dados provenientes de integrações
Quando um usuário autorizado conecta uma conta externa, a Werts pode receber dados disponibilizados pela respectiva plataforma de origem.
As integrações podem incluir, entre outras:
- Google Analytics 4;
- Google Search Console;
- Google Ads;
- Meta Ads;
- Facebook;
- Instagram;
- Meta Leads;
- outras fontes disponibilizadas futuramente.
A natureza exata dos dados depende da integração utilizada, das permissões concedidas e dos recursos efetivamente habilitados.
3.4. Dados de analytics e publicidade
Conforme a integração e as permissões concedidas, a Werts pode tratar dados como:
- campanhas;
- contas de publicidade;
- propriedades;
- sites;
- impressões;
- cliques;
- alcance;
- custo;
- conversões;
- métricas de desempenho;
- dados agregados de audiência;
- indicadores de tráfego e aquisição;
- consultas e métricas de busca;
- dados de sincronização.
A Werts não deve utilizar dados de integrações para finalidades incompatíveis com a autorização concedida pelo usuário.
3.5. Dados de leads
Quando o módulo de Leads/CRM estiver habilitado, podemos tratar informações como:
- nome;
- e-mail;
- telefone;
- origem do lead;
- formulário de origem;
- data e horário;
- campos personalizados;
- histórico de movimentações;
- status e etapa;
- anotações e atividades vinculadas.
A empresa, agência ou cliente que utiliza a Werts permanece responsável por possuir base legal adequada para coletar e utilizar os dados dos próprios leads.
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4. Como coletamos os dados
Podemos obter dados:
- diretamente do usuário;
- por meio da criação de conta;
- durante o uso da plataforma;
- por meio de integrações autorizadas;
- via APIs de terceiros;
- por formulários e páginas públicas;
- por ferramentas de analytics;
- por logs técnicos da aplicação;
- por administradores que cadastram usuários autorizados.
Não solicitamos que usuários compartilhem senhas de suas contas Google, Meta ou de outros providers com a Werts. O acesso a serviços compatíveis deve ocorrer por mecanismos oficiais de autorização, como OAuth, sempre que disponíveis.
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5. Finalidades do tratamento
Podemos tratar dados para:
- fornecer e operar a plataforma;
- autenticar usuários;
- administrar permissões e acessos;
- conectar fontes de dados autorizadas;
- sincronizar e organizar dados;
- apresentar dashboards e relatórios;
- permitir análises de desempenho;
- gerar relatórios e exportações;
- manter histórico de integrações;
- administrar leads e atividades de CRM quando habilitados;
- prestar suporte;
- diagnosticar falhas;
- melhorar estabilidade e desempenho;
- prevenir fraude e uso indevido;
- cumprir obrigações legais;
- proteger direitos e segurança da plataforma;
- comunicar alterações relevantes no serviço;
- executar obrigações contratuais.
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6. Bases legais
Quando aplicável, o tratamento poderá se apoiar nas bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), incluindo:
- execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos;
- legítimo interesse, quando aplicável e devidamente avaliado;
- consentimento, quando exigido;
- outras bases legais previstas na legislação aplicável.
A base legal poderá variar conforme a categoria de dados e a finalidade específica do tratamento.
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7. Integrações com Google
A Werts pode permitir que usuários autorizem acesso a serviços Google compatíveis, como:
- Google Analytics;
- Google Search Console;
- Google Ads.
A autorização ocorre por meio dos mecanismos oficiais do Google, incluindo OAuth.
A Werts acessa apenas os dados e permissões necessários aos recursos efetivamente habilitados na plataforma.
7.1. Uso de dados provenientes das APIs Google
Os dados provenientes de APIs Google são utilizados para funcionalidades relacionadas a integração, analytics, reporting e visualização de desempenho dentro da Werts.
A Werts não comercializa credenciais OAuth, access tokens ou refresh tokens.
Tokens e credenciais técnicas devem ser armazenados de forma protegida e não devem ser exibidos ao usuário final.
Quando aplicável, o uso e a transferência de informações recebidas das APIs Google pela Werts devem observar os requisitos vigentes das políticas de dados e de usuários das APIs Google, inclusive regras aplicáveis a uso limitado de dados.
7.2. Revogação do acesso Google
O usuário pode desconectar uma integração na própria Werts, quando essa funcionalidade estiver disponível, e também pode gerenciar permissões diretamente em sua Conta Google.
A desconexão pode impedir novas sincronizações, sem necessariamente excluir automaticamente dados históricos legitimamente armazenados, salvo quando exigido por lei, contrato ou solicitação válida do titular/controlador.
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8. Integrações com Meta
A Werts pode permitir integrações com produtos e serviços Meta, incluindo:
- Meta Ads;
- Facebook;
- Instagram;
- Meta Leads.
Os dados acessados dependem das permissões concedidas e dos recursos habilitados.
A Werts deve utilizar os dados recebidos da Meta apenas para as funcionalidades autorizadas e de acordo com os termos e políticas aplicáveis da plataforma de origem.
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9. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados somente quando necessário para operação, segurança ou cumprimento de obrigações legais.
Isso pode incluir:
- provedores de infraestrutura e hospedagem;
- serviços de banco de dados;
- serviços de autenticação;
- plataformas de e-mail e mensageria;
- ferramentas de monitoramento e observabilidade;
- serviços de armazenamento;
- processadores de pagamento, quando aplicável;
- autoridades públicas, quando legalmente exigido;
- fornecedores técnicos contratados sob obrigações adequadas de confidencialidade e proteção de dados.
Não vendemos dados pessoais como atividade principal da Werts.
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10. Operação multiempresa e responsabilidades
A Werts é uma plataforma que pode ser utilizada por múltiplas empresas, agências e clientes.
Dependendo da operação específica:
- a Werts/Hilles Digital poderá atuar como controladora de determinados dados;
- a empresa ou cliente contratante poderá atuar como controladora dos dados de seus próprios usuários, leads, campanhas ou clientes;
- a Werts poderá atuar como operadora em nome do cliente contratante.
Cada organização que utiliza a plataforma é responsável por assegurar que possui autorização e base legal adequadas para inserir, conectar ou tratar dados na Werts.
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11. Armazenamento e retenção
Os dados podem ser mantidos enquanto:
- a conta estiver ativa;
- forem necessários para prestação do serviço;
- houver obrigação contratual;
- forem necessários para auditoria ou segurança;
- houver obrigação legal ou regulatória;
- forem necessários para exercício regular de direitos.
Os prazos de retenção podem variar conforme a natureza dos dados e a finalidade de tratamento.
Quando possível e adequado, dados poderão ser eliminados, anonimizados ou agregados após o término da finalidade aplicável.
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12. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger dados contra:
- acesso não autorizado;
- destruição;
- perda;
- alteração;
- comunicação indevida;
- tratamento inadequado ou ilícito.
Entre as medidas que podem ser utilizadas estão:
- controle de acesso;
- segregação por organização e cliente;
- criptografia de credenciais sensíveis;
- logs de auditoria;
- proteção de sessões;
- princípio do menor privilégio;
- monitoramento;
- mecanismos de backup e recuperação, quando aplicável.
Nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes. Em caso de incidente relevante, serão adotadas as medidas exigidas pela legislação aplicável.
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13. Cookies e tecnologias semelhantes
O website e a aplicação podem utilizar cookies e tecnologias similares para:
- autenticação;
- manutenção de sessão;
- segurança;
- preferências;
- medição de desempenho;
- analytics.
Cookies estritamente necessários podem ser utilizados para funcionamento da plataforma.
Quando houver utilização de cookies que dependam de consentimento, devem ser disponibilizados mecanismos adequados de informação e escolha.
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14. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD e demais normas aplicáveis, o titular pode possuir direitos como:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção;
- anonimização;
- bloqueio;
- eliminação, quando aplicável;
- portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
- informação sobre compartilhamentos;
- revogação de consentimento;
- oposição ao tratamento, quando cabível;
- revisão de determinadas decisões automatizadas, quando aplicável.
Solicitações podem estar sujeitas a validação de identidade e às limitações legais aplicáveis.
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15. Exclusão de conta e dados
Solicitações de exclusão podem ser feitas por meio dos canais oficiais da Werts.
A exclusão poderá estar sujeita a:
- obrigações legais;
- retenção necessária para exercício de direitos;
- requisitos de auditoria;
- obrigações contratuais;
- dados pertencentes a uma organização controladora diferente do usuário solicitante.
Quando a solicitação envolver dados controlados por um cliente da Werts, o usuário poderá ser direcionado à respectiva organização controladora.
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16. Transferências internacionais
Alguns fornecedores de tecnologia e providers integrados podem processar dados fora do Brasil.
Quando aplicável, adotaremos medidas compatíveis com a legislação vigente para proteção dessas transferências.
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17. Serviços e sites de terceiros
A Werts pode conter links ou integrações com serviços de terceiros.
Esses terceiros possuem termos e políticas próprias, e a Werts não controla integralmente as práticas de privacidade de plataformas externas.
Recomendamos que os usuários consultem as políticas aplicáveis aos serviços que optarem por conectar.
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18. Crianças e adolescentes
A Werts é destinada principalmente a empresas e profissionais.
A plataforma não é desenhada para uso direto por crianças.
Caso sejam tratados dados de crianças ou adolescentes em alguma operação específica de um cliente, o respectivo controlador deverá observar as exigências legais aplicáveis.
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19. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir:
- evolução da plataforma;
- novas integrações;
- alterações regulatórias;
- mudanças operacionais;
- novas funcionalidades.
A versão atualizada será publicada em wertshaus.com.br.
Quando a alteração for materialmente relevante, poderemos adotar medidas adicionais de comunicação.
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20. Contato
Para questões relacionadas a privacidade, proteção de dados ou esta Política:
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